JCOMの解約方法について、解約金を無料にするならいつまでにやるべきかなど、必要な手続きや手順を分かりやすく解説します。
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JCOMの解約は基本的に電話またはインターネットで行えます。詳しい手順は次項をご参考になさってください。
JCOMを電話で解約する場合は、専用ダイヤル0120-999-000へお問合せください。営業時間は年中無休の9：00～18：00です。
万が一、上記の電話番号で対応できない場合は、下記の方法をお試しください。
① 下記のページにアクセス
JCOM【お電話でのお問い合わせ】
② JCOMの解約を希望している場所の郵便番号・都道府県・地名のいずれかから検索
③ 表示された選択肢の中から自宅など解約希望の建物があるエリアを選択
④ 「一般的なお問い合わせ」に記載の電話番号へお問合せ
なお、土日祝や引っ越しシーズンなどは混みあうことも予想され、電話がつながりにくい場合もありますのでご注意ください。
インターネットのJCOMの解約は次の方法で申し込めます。
① 下記のページにアクセスして注意事項を確認
JCOM【JCOMサポート ご解約に関して】
② 下記のページにアクセスして契約中の住所の郵便番号を入力
JCOM【ご解約・お引越しに関するお問い合わせ】
③ フォームに必要事項を入力して下部の「同意して確認画面へ」を選択
④ 表示の必要事項に間違いがなければ下部の「この内容で問い合わせる」を選択
⑤ 解約申し込み完了
なお、インターネットでの解約は最終的にJCOMからの折り返し電話連絡を待つ必要がありますので、お急ぎであれば前項のように直接電話問い合わせをした方が早いです。
つづいてJCOMの解約申込みから完了までの手順です。基本的に下記の流れで完結します。
① 解約申込み
② 契約情報の確認
③ 全撤去または部分撤去を依頼
④ 撤去工事日の予約
⑤ ケーブルや機器の撤去
⑥ 解約完了
なお、JCOMの解約時の撤去工事は今後の利用予定が一切なく、引き込み線まで撤去する「全撤去」と、テレビ1台のみ解約する場合など引き込み線を残す「部分撤去」がありますので、ご自身の環境に合わせて決定してください。
また、撤去工事は立ち合い必須ですので、それを踏まえて日程調整しましょう。そして、全ての手順が完了すれば、JCOMの解約が終了します。
JCOMを解約する場合には基本的に契約解除料金が発生します。金額は契約しているプランや加入時期によって異なりますので、JCOMのマイページでご確認ください。
一般的なJCOMの解約金は次のとおりです。なお、2022年7月から一部プラン内容に改変があったことで加入時期や住居タイプによって金額が異なります。
2022年6月30日以前にJCOMを契約した場合の解約金は以下のとおりです。
| プラン名 | 解約金 | |
| 戸建て | マンション | |
| スマートお得プラン+ | 22,000円 | 11,000円 |
| スマートお得プラン | 22,000円 | 11,000円 |
| スマートお得セレクト | 16,500円 | 11,000円 |
| スマートお得オンデマンド | 16,500円 | 11,000円 |
| スマートもっとお得プラン | 1年目 38,500円 | 27,500円 |
| 2年目 27,500円 | ||
| 3年目 16,500円 | ||
| スマートお得プランミニ+ | 9,350円 | 3,850円 |
| スマートお得プランミニ | 9,350円 | 3,850円 |
| NETパック | 9,350円 | 3,850円 |
| J:COM NET特別コース | 9,350円 | 3,850円 |
※2023年2月現在電翔調べ（表示価格は税込）
このように、戸建住宅の場合は最低9350円、マンションなどの集合住宅の場合は最低3,850円の解約金が発生します。
2022年7月1日以降にJCOMを契約した場合の解約金は以下の表のとおりです。
| プラン名 | 解約金 |
| スマートもっとお得プラン+ | 4,400円 |
| スマートもっとお得プラン | 4,400円 |
| スマートもっとお得プランフレックス | 4,400円 |
| スマートお得セレクト(TVとNET) | 4,400円 |
| スマートお得プランミニ+ | 1,100円 |
| スマートお得プランミニ | 1,100円 |
| スマートお得セレクト(TVとPHONE) | 1,100円 |
| スマートお得ネット | 3,850円 |
※2023年2月現在電翔調べ（表示価格は税込）
こちらは、戸建住宅とマンションともに金額が統一されプランによって最低1,100円（税込）の解約金が発生します。
JCOMを解約する際は、先述の解約金の他、引き込み線の撤去や機器の取り外しなどを行う際の撤去費用が発生する場合があります。
金額は居住タイプや工事内容によってことなりますが、JCOMの作業員が撤去を行う場合の費用は、4,950円～10,780円（税込）です。
また、部分撤去でご自身が機器を取り外してJCOMに返却するなどのケースでは手数料3,300円（税込）が発生する場合があります。
詳しくは下記のJCOMの工事料金ページをご参考になさってください。
JCOMの契約解除に伴う解約金は申し込み時期を工夫すれば無料になります。具体的には、JCOMの契約は戸建てで2年間、マンションで1年間の縛りがあり、満了月と翌月までに申し込めば解約金無料です。
例えば、仮に戸建住宅で2020年3月にJCOMを契約または自動更新したとします。その場合、満了月が2022年2月になるので、2月または3月に契約解除すれば、解約金は発生しないことになります。
なお、JCOMでは解約予定月の1か月程度前の申し込みを推奨していますので、解約金無料での契約解除をご希望でしたら満了月の1か月前の問い合わせがおすすめです。
JCOMを解約して視聴環境がまったくない状態ですと、テレビが見られなくなってしまいます。そういった事態を防ぐにはJCOM解約後の視聴環境の整備が重要です。
JCOM解約後のテレビ視聴は主に次のような方法があります。
JCOM解約後の視聴方法の一つとしてテレビアンテナへの切り替えがあります。JCOM契約以前に使用していたアンテナが残っていれば、そのまま使用できる可能性もあります。
ただし、年数が経過している状態ですと、劣化しているケースも多々ありますので、メンテナンスがおすすめです。
また、アンテナが無い場合は新設することでJCOM解約後の視聴環境が整います。アンテナですとJCOMで支払っていた月額費用が無くなりますので、大変お得です。これらに関しては、下記のコラムでも詳しく解説していますので、併せてご参考になさってください。
[blogcard url=”https://www.densho-at.jp/blog/20230131-jcom-kaiyaku.html”]
なお、JCOMからテレビアンテナへの切り替え工事は電翔でもご対応可能ですので、お気軽にお声掛けくださいませ。
JCOMからテレビアンテナへ切り替えご希望の方：電翔の無料相談／見積もり依頼
インターネット光回線のオプションとして契約可能な光テレビもJCOM解約後の視聴方法のひとつです。
JOCMでインターネットを契約していた場合は、光回線に変えることで速度が速くなり動画やゲームも快適になる可能性があります。
また、インターネット回線の場合、各社とも新規契約者に対してのサービスを強化しており、キャッシュバックキャンペーンなど実施しているケースが多々あります。
ただし、開通までに時間を要することがほとんどで、回線会社によっては半年かかってしまうケースもあり、JCOM解約のタイミングに合わせるのが難しいことも。そのため、長期に渡ってテレビが見られなくなってしまうケースも考えられます。
もし、スピード重視であれば、ぜひテレビアンテナをご検討くださいませ。電翔なら予約状況に応じて即日対応できる場合もあります。お気軽にご相談くださいませ。
JCOM解約後にすぐテレビを見たい方：電翔の無料相談／見積もり依頼
以上、JCOMの解約方法と解約金が無料になるタイミングなどについて解説しました。
JCOMの解約は基本的に電話またはインターネットで申し込み可能で、解約金が無料になるタイミングは契約満了月と翌月です。
また、JCOM解約後も引き続きテレビ視聴をご希望でしたら、ランニングコスト不要のアンテナ設置がおすすめとお伝えしました。ぜひ切り替え工事は、電翔におまかせくださいませ。皆様からのお問合せ、心よりお待ちしております。
JCOM解約後のテレビアンテナ工事をご希望の方：電翔の無料相談／見積もり依頼
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