こんにちは！
電翔はテレビアンテナの新設・増設工事だけでなく、アフターフォローとしてテレビの視聴トラブル対応も行っております。
その中で、「テレビをつけたら『E202』と表示されて映らない」というお問合せを数多くいただいています。
そこで、今回はこの『E202』エラー発生の原因と対策をご紹介いたします😌
Contents
まず、この『E202』がどういったエラーなのかをお伝えします。
基本的にE202エラーが発生する例として
このようなメッセージが表示されるかと思います。
テレビのメーカーや機種によっては様々な表示内容となりますが、
・「放送が受信できません【E202】」
・「受信できません。エラーコード：E202」
といったメッセージが表示される場合もあります。
アンテナ設置によってテレビ視聴をされている場合、テレビを映すためにはアンテナで受信したテレビ電波をテレビに供給する必要があります💡
このことから、E202が表示されたということは
・テレビ電波がテレビまで届いていない
・アンテナでテレビ電波が受信できていない
などが起きてしまったと考えられます😖
では、次にこれらは一体、何が原因で起きてしまうのかご紹介します。
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エラーメッセージ内の多くに「アンテナの設定や調整を確認してください」という文言が含まれていますが、主な原因としては外的要因と内的要因に分けることができます。
・電波障害
・天候の影響
・テレビアンテナなどの部材の故障・不具合
・アンテナケーブルの接触不良
・チャンネル設定に問題
・B-CASカードに問題
となります。
電翔が過去にE202エラーのトラブル対応した様子は下記のブログ記事でもご紹介しています♪
前項でE202エラーの原因として「外的要因」と「内的要因」についてお伝えしましたが、それぞれの対処方法をご紹介します。
一時的な場合が多く、電波障害や天候の回復を待つことで自然に復旧することがほとんどです。
電波障害については、インターネットなどでお住いの地域の電波障害を確認することができます。
「お住いの地域名 電波障害」と検索するとご確認いただけます👌
台風の影響などで一時的に電波状況が悪くなることもありますが、天候の回復後の復旧を待つしかありません😖
ただし、台風の強風でアンテナが倒壊しまったなど、アンテナ自体に異常が発生してしまった場合は、修理や交換の対応が必要となります👨🔧
この場合は電翔でご対応させていただきます👍
内的要因の場合、ご自身で解決可能なものあります。
アンテナの向きがずれてしまってE202エラーが発生したのであれば、向き修正で直ることもあります。
ただし、屋根上などアンテナが高所に設置されている場合、ご自身での作業は大変危険が伴います❗❗
故障の場合は、部材交換が必要となりますので、電翔でご対応が可能です👍
テレビに接続されていたアンテナ端子が抜けてしまっている場合は再度、接続することで映るようになります。
飼い猫などのペットのイタズラやお掃除の際に抜けてしまうなんてことも考えられるのでチェックしてみましょう🧐
再度チャンネルスキャンを行うことで解消の可能性が高いです💡
カードの抜き差しで改善することが多いですが、改善しない場合は再発行が可能です。
B-CASカードは映像機器購入3年以内かつ自然故障に限り、無料で再発行してもらえます👍
これ以外は2,160円で再発行も可能です👌
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ここまで『E202』エラーについてお伝えしてきました。
各発生原因によって自力で解決可能な場合と、プロによる作業が必要な場合があることをご理解いただけたかと思います😊
ここでご紹介した方法で改善しない場合は、電翔へ直接お問合せいただければ、早急に原因究明の上、解決させていただくことができます💪
特にテレビアンテナなど部材のトラブルが原因でエラーが発生してしまった場合は、専門知識と技術が必要になるケースが多いです。
電翔は熟練スタッフが揃っていますので、豊富な知識と経験で迅速対応が可能です👍
『E202』エラーはもちろん、他のテレビ視聴やアンテナに関するご相談も大歓迎です😆
皆様からのお問合せこころよりお待ちしております😌
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