アフターフォローも電翔へおまかせ！アンテナ再工事事例【東京都西東京市】

こんにちは🌞

テレビアンテナ工事電翔のブログ担当川原です🙂

本日は以前、電翔がテレビアンテナの新設工事を行ったお客様より、

「テレビの映りが悪くなってしまった」との申告があり、再工事を行った事例をご紹介します。

ご依頼いただいのは西東京市芝久保町にお住いのT様です。

新設時のアンテナがこちらです🔧

デザインアンテナ（左）と4K8K放送対応のBS/CSアンテナ（右）を設置しておりますが、

地デジ放送の映りが日に日に悪くなってしまい、悪天候の日や特に夜間は調子が悪いとのことでした😖

アンテナ本体や配線には異常は見られなかったため、電波状況を確認してみると、

周辺の木々の影響を受けているのか受信レベルが低く、

テレビを安定して視聴するには厳しい数値が検出されてしまいました😢

デザインアンテナを他場所への移設も考えましたが、より電波が安定している場所は屋根上と判断し、

T様には八木式アンテナの屋根上設置をご提案の上、ご納得いただき改めて設置工事を行いました👨‍🔧

左のお写真はレベルチェッカーという電波測定器で受信電波の強度を測定した様子です🧐

一番左の「レベル」という項目が電波の強度を示しています🙂

43.3dbμvと表示されていますが、電翔では30dbμv以上であれば、良好であると規定しております👌

ほかにも「MER」と右の「BER」など受信品質を示す数値を参考にして、電波状況を確認します。

MER/BERについては、詳しくはこちらをご覧ください♪

MER・BERについて

そして、デザインアンテナから八木式アンテナに変えたことにより、

無事テレビの視聴状況は改善されました👏

このように、当初アンテナ設置を行った際には問題がなくても、

周辺環境の変化などで電波の受信に影響が出てしまい、

テレビ視聴が不安定になってしまう場合もあります😖

電翔は1度アンテナを設置したら「さようなら」ではなく、行ったアンテナ工事に責任を持ち、

お客様にご安心いただけるようアフターフォローにも努めております

T様、この度はご不安、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした😌

またお気づきの点等ございましたら、お気軽に電翔までお声掛けくださいませ📞✉

以上、アフターフォローも電翔へおまかせ！アンテナ再工事事例についてお伝えしました🙂

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